Jag har valt att analysera en av de mer traditionella formerna av feedback och offentliga meddelanden - anslagstavlor. Anslagstavlor finns vida spritt på offentliga platser och har historiskt varit ett bra sätt att göra reklam samt göra sin röst hörd i ett lokalområde. I dagsläget används de mindre och mindre i storstäderna och läses endast av de engagerade, vilket är en allt mer försvinnande grupp människor.
Att användandet av anslagstavlor har minskat kan ses till exempel i avskaffandet av tavlan i mitt eget lokalområde. Under många år fanns rum för annonser och lappar att fästas vid en anslagstavla väldigt centralt i Hallonbergen centrum, men för endast ett par år sedan demonterades denna i samband med restaurering av centrets busshållplatser och ersattes inte, då den inte längre ansågs nödvändig.
En anslagstavla utanför Lunagallerian i Södertälje. Kallad “fula tavlan” av lokalbefolkningen.
Man kan också ställa sig frågan varför de traditionella anslagstavlorna inte används längre. Antagligen finns det en stor mängd anledningar. Folk idag är generellt mindre engagerade i sitt lokalområde (eller anser sitt lokalområde större än målgruppen för en anslagstavla). Man har också snabbare tillgång till eftersökt information via mobiltelefon eller dator. Teknologin har också fördelen att den inte kräver utskrift och utplacering av papper. Detta leder till att den moderna människan i storstaden föredrar att kommunicera via andra medier. Ny teknologi är helt enkelt mer användarvänlig och kompatibel med vår livsstil.
Man med smartphone. Idag har nästan alla någon form av smartphone och gratis internetuppkoppling finns vid de flesta offentliga platser.
Jag skulle argumentera att det som har konkurrerat ut anslagstavlorna är hemsidor som Facebook, Twitter eller bloggnätverk som Tumblr. I likhet med en anslagstavla är detta hemsidor där man kan göra inlägg med åsikter, annonser och hålla mer eller mindre effektiva debatter. Om man vill påverka sitt lokalområde har de flesta kommuner och organisationer egna profiler på de här hemsidorna, och de går att kontakta via dessa.
Den sociala median Facebooks användargränssnitt. Facebook är den mest populära sociala median.
Men fungerar teknologin verkligen lika bra som den traditionella anslagstavlan? Argument kan göras för att våra nya sociala medier, vilka många liknar anslagstavlor till formen, skapar s.k. “echo chambers” (ekokammare) där man endast möter och hör av andra som har liknande åsikter som en själv. Detta förstärker ens åsikter och hur säker man är på att just ens egen åsikt är rätt. Möjligheten att undvika att ta del av andras åsikter fanns inte med de traditionella anslagstavlorna.
Självklart kan detta vara ett problem, inte endast för att människor lättare utvecklar radikala åsikter, utan också för att det blir så mycket lättare att bortse från andras krav och behov eller tillochmed bortse från fakta som motbevisar ens egen tro. Till exempel kan en politiker som argumenterar för en viss åsikt idag lättare undvika att bemöta motargument än vad som tidigare varit möjligt. I värsta fall skulle en kommun eller liknande kunna bortse från kritik med ursäkten att inläggen försvann i den enorma mängd data sociala medier presenterar.
Möjligtvis kunde problemet lösas av att ett offentligt forum specialdesignas för just ett lokalområde, där befolkningen får tillgång till en “lokal social media”. Detta skulle kunna förhindra ekokammarbildning samt motverka att feedback ignoreras. Problemet här ligger i att motivera befolkningen till att använda forumet på ett seriöst och ansvarsfullt sätt, samt att motivera kostnaden av utvecklingen. Till min kännedom har detta aldrig genomförts på ett lyckat sätt, eftersom att folket helt enkelt inte använder den typen av forum. Det skulle kunna vara intressant att undersöka om det finns lösningar på det problemet.
Kommunen Sundbybergs hemsida. 20-02-2017.
Det är också ett media som möjligtvis är svårare för vissa målgrupper att ta del av. En stor målgrupp som ofta går till miste om interaktioner i ny media är de äldre. Många äldre har problem med att förstå sig på tekniken och kan inte navigera en hemsida som Facebook, trots hemsidans enorma satsningar på användarvänlighet. Denna målgrupp kan dock använda anslagstavlor, då de har växt upp med dem. Kommuner tar kanske inte alltid åt sig opinioner från anslagstavlor, ens när de användes mer, utan snarare via brev eller vid möten. Men då äldre förlorar ett media för att kommunicera med varandra blir det svårare för dem att organisera till exempel namnlistor för att öka slagkraften i ett opinionsbrev eller hitta informationen om var/när nästa styrelsemöte hålls.
En annan målgrupp vars samhällsengagemang påverkas då fysiska media försvinner är de som saknar tillgång till internet. Detta är som tur är en försvinnande liten grupp just i Sverige, men i många andra länder är detta en betydande grupp människor.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar