Dataanalys, kravbeskrivning och sammanställning

Dataanalys

Efter en mer nogrann genomgång av datan som hittills har hunnits samlas in från fältstudien kan vissa återkommande inslag urskiljas, som exempelvis att det saknas tillgång till dricksvatten inom rimligt räckhåll när man befinner sig i parken eller att hundar kan springa runt okopplade. Det är dock mer intressant, och som datan också visar, att titta på hur olika människor väljer att svara olika på samma setup av frågor. Det förefaller spela en stor roll om du är småbarnsförälder, ett barn eller tillhör en äldre generation vilka önskemål och synpunker som förs fram, och därmed också vilka behov som kan identifieras. En viktig målgrupp som ofta kom på tal var barn, vilket både föräldrar och äldre påpekade skulle inkluderas i planeringen av parken. Sammantaget så visar datan både en mångfald av synpunkter, men också att barnen är ett viktigt inslag i parken.

Lekande barn i parken

Vi har utifrån vår analys beslutat att möta behovet att få uttrycka och påverka utformningen av parken, genom att föreslå någon typ av plattform som ska förenkla kommunikationen mellan kommun och medborgare, och med fokus på barnfamiljer.

Kravbeskrivning

Eftersom vi har bestämt oss för vilka behov vi ska möta och med förinställningen att det ska ske med någon typ av kommunikationsplattform kan den lätt delas upp i funktionella och icke-funktionella krav, som vi ska följa under utvecklingen av vår prototyp. Pain-points och personas finns med under den här processen samt scenarion som ska åskådligöra typiska situationer, och kraven som ska följas är följande:

Funktionella

• Hantera GPS
• Ska vara enkelt att kommunicera enklare angelägenheter
• Ska finnas möjlighet att kommunicera mer detaljerade angelägenheter

Icke-funktionella

• Lättanvänd
• Logiskt grafisk utformning
• Tilltalande design, som ska locka till användning
• Ett namn som känns modernt

Sammanställning av data

---

Pros	Cons
Promenadvänligt	Brukar inte gå till Vasaparken så ofta
Går att träffa vänner i parken	Mycket liv och rörigt i centrala delar av parken, där det sker mycket aktivitet
Fikar i parken	För kallt på vintern, placera hela parken i ett växthus
Parken ligger bra placerad	Har inte kontaktat kommunen
Parken är ren överlag	Bor inte i närheten av parken
Har aldrig upplevt att det är otryggt	Skulle inte kontakta kommunen även om det var lättare
Finns möjlighet till blandade aktiviteter som passar alla	Smileyknappar säger inget om vad som är bra/dåligt
Skulle trycka på smileyknappar om det fanns	Finns inget utomhusgym
Cykelvänligt	Inte lika tryggt på kvällen
Mycket natur	Avskilda platser i parken, dålig insyn utifrån
Lätta ta sig till parken	Onödig, tråkig kulle i lekparken hellre klätterställningar
Besöker parken mer på sommaren	Betongig känsla överlag i parken
Träffar vänner i parken	Behövs mer gräsytor, bättre planer för sport för små barn
Tryggt på dagen	Dåligt plogat och sandat på vintern i lekparken
Lätt att ta sig till parken	Dåligt anpassat för funktionshindrade på vissa platser om det är halt exempelvis
Som anställd har man lite friheter att ordna saker i parken	Brukar inte vara i parken
Förslagslåda	Lerig hundpark, inget gräs
Barnen gillar gungorna och cyklarna	Har inte tänkt på att kontakta kommunen
Träffa vänner	Okopplade hundar
Skulle/skulle kanske kontakta kommunen om det var lättare	Stel kommunikation med kommunen, få alternativa sätt
Fin park	Tekniskt fel på grinden
Informationstavla med kontaktuppgifter till kommunen	Hundar som springer löst
Besöker parken ofta	Hundbajs kan ligga lite här och var, det är väldigt äckligt
Bra förbindelser i anslutning till parken	Har inte kontaktat kommunen
Är en oas, med mycket grönt	Kallt på vintern
Ligger centralt	Ingen plats att parkera barnvagnen
Tillgång till mataffärer och butiker runt omkring	Ingenstans att ställa väskor
Finns bänkar att sitta på	Ingen dusch för fotbollsspelare
Aldrig upplevt otrygghet i parken	Ingen tillgång till dricksvatten
Skulle kontakta kommunen om det var enklare	Skulle kunnas införas “smiley”-knappar
Finns bänkar	Svårt att implementera en app för att dela idéer och känslor, som folk faktiskt använder
Jättefin plats	Staden och parken kan skifta karaktär under nattetid till något mindre trevligt
Tryggt för barn	Borde införas laddningsstationer för mobiler och dylikt
Finns lekpark	Inför bättre, gratis Wi-Fi
Alltid folk i rörelse	Man får bara ha klubba på vissa tider
Möjlighet till fotbollsaktivitet	Skulle vara bättre om man kunde läsa på lite historia om delar av bebyggelsen
Bygger ut parken varje år till det bättre	Går inte att få tag på dricksvatten häromkring
Lätt att hitta parkering i anslutning till parken	Finns ingen förslagslåda
Skulle kontakta kommunen om det var lättare	Finns ingen plaskdamm/vattenyta för barnen
Cool isbana	Finns inget hockeymål på skridskobanan
Trevlig, grön park trots vinter	Ingen möjlighet att dricka i parken
Trygg park, mycket folk, speciellt barnfamiljer, i rörelse	Skulle inte kontakta kommunen, vi är för små
Möjlighet till skridskoåkning	Även om det var lättare att kontakta kommunen tror vi inte att vi skulle göra det
Kommer till parken mer på sommaren	Löskopplade hundar
Brukar fika i parken
Kul för det mesta i parken
Möjlighet att motionera i parken
Fin att titta på
Trivsam miljö
Besöker parken ofta
Vasaparken erbjuder en helårsupplevelse
Skulle kontakta kommunen om det var lättare

Ur intervjuerna hittade vi några painpoints som vi ansåg kan hindra/behöver bemötas i det här projektarbetet. Den här delen av arbetet går under establishing requirements då vi utforskar några mänskliga beteenden och hur vi interagerar med situationer som vi inte är nöjda med.

PAINPOINTS - Ursprungligt identifierade

• Vem skall jag berätta för? (besökare om observation/klagomål)
• Hur skall jag berätta? (Internetsida - omständigt, telefonnummer - inte så akut)
• Plats (exempelvis “här” är det en trasig lampa, “här” vill jag rapportera problemet) - omständigt att beskriva och troligt att det inte blir av om man är påväg någon annanstans när observationen sker
• Det tar tid och är jobbigt att kontakta parkskötare/kommun
• Hur får jag (besökaren) del av info som berör parken och dess plannering?
• Resurser: vad krävs? mobiltelefon, dator, surfplatta, hemsida, app, …?

Användare

• Barn
• Ung student
• Unga vuxna
• Förälder
• Pensionär
• Äldre

Attribut

• Bryr sig om parken
• Insatt i samhällsbyggnad

PAINPOINTS ombearbetade och kompletterade

• Vilja att förändra
• Teknikintresse/kunskap
• Intresse av aktiviteter i parken
• Fort att påverka (det ska gå fort)
• Enkelt att påverka

(5 = max)	Användare	Barn	Ung student	Ung vuxen	Förälder	Pensionär	Äldre
Attribut	Bryr sig om parken	3	3	4	5	5	4
	Insatt i samhällsbyggnad	1	2	3	4	5	3
Σ Attr.		4	5	7	9	10	7
Pain point	Vilja att förändra	5	4	5	5	3	1
	Teknikintresse/kunskap	5	5	5	4	3	2
	Intresse av aktiviteter i parken	4	3	3	3	3	3
	Fort att påverka	4	5	5	5	3	3
	Enkelt att påverka	5	4	3	4	3	5
Σ Attr.		23	21	21	21	15	14

Scenarion

Dessa är några scenarion där problemet vi syftar till att lösa, samt nyttan i att lösa det, framhävs. Vi har tagit användning av våra Personas för att förmänskliga och förtydliga dessa situationer. Målet med detta är att förstå varför våran problemlösning skulle kunna behövas och i vilka situationer den kan vara användbar.

Scenario 1:

Persona: Annika

Annika har tagit sina barn till Vasaparken så att de kan få leka. Det är Lördag. Barnen gungar och Annika upptäcker att gummiskyddet på kedjan är slitet på en av gungorna. Hon uppfattar att det finns risk att ett barn skulle kunna klämma sig, och bestämmer därför att bara ett barn får gunga i taget. Barnen tycker att det är tråkigt, men förstår mammans oro. Annika är lätt frustrerad över att gungan är så sliten och att hon varit tvungen att förstöra deras lekande. Hon letar kort efter information om var man man felanmäla men hittar inget direkt och bestämmer sig för att ta det senare. Annika tänker att hon skulle kunna söka upp informationen på nätet, men upptäcker att hennes telefon har dött efter att en av döttrarna spelade med den på tåget på vägen hit. Det verkar inte heller finnas någon möjlighet att ladda mobilen i parken. På grund av detta glömmer Annika att hon planerat att felanmäla gungan innan hon fått möjligheten att göra det.

Scenario 2:

Persona: Annika

Annika sitter hemma en torsdagskväll, trött efter jobbet, och funderar på vad familjen ska göra i helgen. Då minns hon plötsligt att hon sett information om en app i Vasaparken där man kan få information om kommande evenemang. Hon laddar ner appen och upptäcker att det kommer att anordnas gratis ansiktsmålning för barn i parken som hon och barnen gärna skulle gå på!

När helgen kommer åker familjen in till Vasaparken och deltar. Barnen uppskattar ansiktsmålningarna och Annika blir glad då hon känner att hon planerat något lyckat för sina barn. Hon pratar med ett par andra föräldrar som också är där. De säger att de bara råkade på evenemanget av en slump, men att det var tur att de kom. Annika tipsar om appen, vilket paret uppskattar.

Scenario 3:

Persona: Alfred

Efter skolan ville Alfred och hans kompisar spela ishockey så de packade med sig all tung utrustning och gick till Vasaparken för att spela. Men precis efter att de kommit ut på isen blir de tillsagda av en vuxen som är där att de inte får spela ishockey vid den här tiden på dagen. Tydligen får man inte använda puck och klubba förrän klockan sju på kvällen, men det är alldeles för sent för pojkarna. Alfred och hans kompisar blir sura och besvikna, men hittar istället på andra lekar.

När Alfred kommer hem klagar han till sin pappa att han inte fått spela ishockey. Pappan blir förvånad. Han tycker att åtminstone någon dag i veckan skulle barnen kunna få spela även tidigare på dagen. Han vet dock inte vart man ska rikta sig med den kritiken, och klagar därför enbart till sina vänner och andra föräldrar i parken. Reglerna ändras inte.

Scenario 4:

Persona: Alfred

Efter skolan ville Alfred och hans kompisar spela ishockey så de packade med sig all tung utrustning och gick till Vasaparken för att spela. Men precis efter att de kommit ut på isen blir de tillsagda av en vuxen som är där att de inte får spela ishockey vid den här tiden på dagen. Tydligen får man inte använda puck och klubba förrän klockan sju på kvällen, men det är alldeles för sent för pojkarna. Alfred och hans kompisar blir sura och besvikna, men upptäcker att det finns en stor touchskärm där man kan skicka in förslag till de som bestämmer i parken. Pojkarna skriver ett inlägg om hur gärna de också vill spela ishockey, och att de inte får vara ute så sent på kvällen.

När Alfred kommer hem klagar han till sin pappa att han inte fått spela ishockey. Hans pappa har också sett touchskärmen i parken och även fått information om en app med samma funktioner. Han bestämmer sig för att skicka in ett förslag om att tillåta hockeyspel tidigare på dagen en eller två dagar i veckan, så att barnen också ska få spela.

Några veckor senare ändras reglerna och Alfred och hans vänner får spela ishockey varje onsdag eftermiddag.

Personas

För att få en bild om vem vi utformar produkten för skapade vi två personas. Dessa personas bygger på datan vi samlat in från intervjuerna som antydde att barnen var väldigt viktiga i parken. Persona skulle representera våran målgrupp som var barnfamiljer. Men då det är en spridd målgrupp försökte vi ta båda ändarna av spektrumet; barn och föräldrar. Barn och föräldrar har ofta väldigt skilda behov och intressen så man skulle missa mycket om man inte hade med både föräldrar och barn. Genom att representera råkar vi förhoppningsvis inte designa vår produkt så att den är oanvändbar för någon part.

Huvud persona: Annika

Bild på Annika

Bakgrund: Annika är en kvinna på 28 år. Hon har två barn, Sandra (7 år) och Anna (4 år), som hon verkligen älskar. Annika är en undersköterska och måste ofta jobba sent, men hon har helgerna lediga. Hon bor i Akalla lite utanför Stockholm i en tvåa med sina två barn, men Annika är själv uppväxt i vasastan. Hon är ensamstående efter att barnens far hittade en ny kvinna och flyttade till Göteborg. Mannen betalar en summa pengar varje månad åt barnen samt träffar de under vissa lov och födelsedagar. Annika saknar körkort men tog medan hon fortfarande var tillsammans med sitt ex ett flertal lektioner.

Personlighet: Många skulle säga att Annika lever för sina barn. Under hennes lediga dagar, alltså helgerna, spenderar hon sin tid med att uppfostra och ta hand om sina barn med förhoppningen att de får ett bättre liv än hon haft. Hennes stora dröm är att hennes barn läser vidare på högskola men hon hoppas att även hon får tid att läsa när barnen blir äldre. Hon är inte den typen av människa som är politiskt driven utan lägger större fokus mer närliggande saker och ting som barn och böcker. Annika älskar att åka till vasastaden där hon växte upp för att vara med sina barn.

Idag: Sandra har precis börjat skolan efter sommarlovet. Hon börjar ettan i en för henne ny skola som ligger i centrala Stockholm. Annika räknar med att Sandra kommer få många vänner i innerstan att på så vis resorna till olika lekparker i Stockholm kan komma att öka.

Sekundär persona: Alfred

Bild på Alfred

Bakgrund: Alfred Lindqvist är en 10 år gammal pojke som just nu går i 4an på Adolf Fredriks musikklasser i Vasastan. Alfred bor tillsammans med sina föräldrar Eva och Åke samt sin lillasyster Estelle vid St. Eriksplan, där han bott hela sitt liv. Under somrarna gillar familjen att åka iväg till deras sommarställe som ligger i Lysekil på västkusten för att komma iväg från staden.

Personlighet: Alfred är en social, kreativ och mycket aktiv pojke som sällan sitter still på andra platser än framför datorn. Alfred har två huvudsakliga intressen: sport, främst fotboll, och datorspel. Ända sedan barnsben har han älskat att både spela och titta på fotboll tillsammans med pappa Åke och just nu spelar han i Vasastan BK. Då Alfred älskar alla sporter som har med en boll att göra är Vasaparken en av hans favoritplatser, både på sommaren och vintern. Dit går han nästan varje dag efter skoltid för att spela med sina klasskamrater. Hans skola har även idrott i parken. En annan av Alfreds favoritaktiviteter är att fiska vid familjens landställe.

När Alfred inte är i Vasaparken, spenderar han mycket tid framför datorn. Hans favoritspel är Minecraft som han spelar med sina kompisar samtidigt som han pratar med de på Skype. Han älskar just Minecraft då det saknar gränser och han kan därför bygga vad han vill och hur han vill.

En egenskap som Alfred har som mamma Eva inte alltid uppskattar är hans förmåga att impulsivt intressera sig för något för att sedan släppa det en kort tid senare. Han har speciellt svårt att hålla intresset uppe för saker som tar tid och kanske inte ger respons direkt. Läsning under längre perioder är ett exempel på något som Alfred därför har svårt med. Han är van att saker händer hela tiden.

Idag: Alfreds liv handlar just nu om att vara med kompisar och idrotta samt att försöka verka cool inför sina nya skolkompisar.