Läseseminarium 2 - sammanfattning

I kurslitteraturen till detta seminarium beskrevs hur utvärdering under och efter en designprocess kan gå till. Innan en väljer metod för utvärdering är det viktigt att fråga sig och förstå varför, vad, vart och när det ska utvärderas. Om dessa frågor är ordentligt besvarade har grunden för en bra utvärdering lagts.

I boken delas de olika sätten att utvärdera användarvänlighet in i 3 huvudsakliga kategorier. Den första är controlled settings involving users där användarens beteenden insamlas genom till exempel att filma användaren eller att logga hur de använder ett program och vad de klickar på. Ett annat sätt ät natural settings involving users där användarens beteenden istället studeras i den naturliga användarmiljön. Fokus blir då att hitta aspekter av användarvänligheten som kanske missas när utvärderingen sker i en mer kontrollerad miljö. Slutligen kan också utvärderingen ske genom any settings not involving users. Detta är en väldigt resurssnål metod som ofta går ut på att gissa och anta hur användare skulle använda en produkt. Ofta är det fördelaktigt att använda flera olika utvärderingsmetoder i olika steg i designprocessen. 

Särskilt intressant i litteraturen tyckte jag att kapitel 15 var som beskrev tydligare hur en kan arbeta för att förutse eventuella problem för användare utan att behöva använda tid och resurser att testa programmet på användarna själva. En studie visade att genom att 3-5 erfarna utvärderare kan ca 75% av problemen upptäckas. Det verkar vara en bra arbetsmetod i ett tidigt skede i en process som senare kan kompletteras med användartester för att också kunna hitta mer oväntade problem.

Diskussionsfråga till gruppen: Vilka utvärderingsmetoder tyckte ni verkade mest spännande till vårt projekt?