Jag besökte www.stockholm.se/felanmalan för att undersöka den. Just nu Àr det den webbsida Stockholms stad anvÀnder för att rapporterna in felanmÀlningar. Efter att ha fÄtt information frÄn intervjuer att webbsidan inte uppfyller förvÀntningar anvÀndare har pÄ den har sÄ bestÀmde jag mig att sjÀlv bygga mig en bild av webbsidan. Denna undersökning gjordes den 21 februari 2017.
Om webbsidan:
NÀr man kommer in pÄ webbsidan introduceras man till en bild av Stockholms stads logotyp, knappar och text. En knapp (synpunkter) börjar ifylld medan de resterande fÀrgas nÀr man hovrar över de. De flesta knappar flyttar en direkt till den pÄ knappen angivna delen av Stockholms webbsida. Undantaget Àr skicka som krÀver att man fyller i de krÀvda fÀlten.
Om man klickar pÄ kontakt kommer man till en del av webbsidan som behÄller samma grafiska design som webbsidan man landar pÄ. Det centrala innehÄllet pÄ webbsidan Àr utbytt mot annan information samt tvÄ textlÄdor man kan klicka pÄ för att skriva. Det finns en fÀrgad lÄda med information.
Om man istÀllet pÄ sidan man landar pÄ vÀljer att fylla i vilken typ av synpunkt man vill lÀmna fylls webbsidan av flera lÄdor som kan fyllas med text, dropdown menyer dÀr man kan vÀlja ting samt en karta. Om man vÀljer nÄgot annat Àn felanmÀlan som typ av synpunkt stÄr det istÀllet för felanmÀlan synpunkt samt sÄ försvinner möjligheten att lÀmna sitt telefonnummer.
 |
 |
Man kan zooma in kartan vilket lÀgger till mer information om omrÄdet. Om man klickar pÄ nÄgot placeras en blÄ markering med vad som ser ut att vara tvÄ byggnader ut.
Om man klickar pÄ listan dyker en mÀngd alternativ upp, man kan skrolla i den för att se alla alternativ.
NÀr man fyllt i allt som har en röd stjÀrna bredvid sig sÄ kan man klicka pÄ knappen skicka. Den tar en till en webbsida dÀr man fÄr bekrÀftat att ens meddelande skickats samt sÄ tackas man för ens meddelande.
Kommentarer:
Att alla knappar reagerar nÀr man kommer nÀra dem gör att det Àr enkelt och behagligt att navigera pÄ webbsidan. Dessutom leder webbsidan en till att lÀmna sin Äsikt. Den börjar med en information och ett val man mÄste göra, man mÄste göra valet för att presenteras med resterande textlÄdor att fylla i. Detta tvingar anvÀndaren att ta in informationen bitvis. Det finns vÀldigt lite bilder och fÀrger som kan distrahera anvÀndaren frÄn webbsidans ÀndamÄl. Det gör att den fÀrgade textrutan under kontakt sticker ut mer, dessutom Àr texten i den rutan större vilket fÄngar uppmÀrksamheten. Man skulle kunna sÀga att det simpla anvÀndargrÀsnittet hjÀlper att leda besökarnas intresse mot vad som Àr relevant utan att distrahera dem.Analys:
SprÄk - All information pÄ webbsidan Àr pÄ svenska. DÄ webbsidan till stor del Àr textbaserad Àr detta möjligen ett problem för de som inte talar svenska. I andra delar av Stockholms webbsida finns alternativet att lÀsa en engelsk version samt instruktioner för hur man med google translate översÀtter informationen pÄ en webbsida till andra sprÄk. Jag tror den hÀr bristen kan lÄsa ut en stor del av webbsidans mÄlgrupp (de som har Äsikter om staden förmodar jag) dÄ det finns turister i Stockholm samt sÄ talar en del av stockholmarna inte svenska.AnvÀndning - Den hÀr webbsidan anvÀnds förmodligen oftast i samband med att man har ett fel att anmÀla eller klagomÄl. Designen streamlinar den hÀr processen sÄ att den borde gÄ snabbt och enkelt. Att man mÄste vÀlja ett Àmne kan, Àven om det har sina fördelar, vara ett jobbigt moment. Ens Àmne kanske passar in pÄ flera av alternativen eller inga och dÄ mÄste man vÀlja övrigt. Den som anvÀnder sidan Àr förmodligen frustrerad pÄ nÄgot och kanske inte helt kan sÀtt finger pÄ det utan att först ha skrivit av sig. Nu Àr detta fortfarande en möjlighet men ordningen antyder att man ska vÀlja Àmne först. Det Àr bra att man fÄr bekrÀftat att ens meddelande skickats i slutet, det ger feedback till anvÀndaren likt klickljudet som uppstÄr nÀr man klickat pÄ en knapp. DÄ vet (tror) anvÀndaren att deras meddelande nÄtt fram.
tl:dr Stockholms webbsida Ă€r inte pĂ„ engelska đșđž
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar